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어린이 유·초등
우리는 다음 세대를 위한 한국예절이 일상이 되는 세상을 만듭니다
We create a world where Korean etiquette becomes everyday culture for future generations.
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청소년 중·고등
우리는 다음 세대를 위한 한국예절이 일상이 되는 세상을 만듭니다
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청소년 졸업반·취업반
우리는 다음 세대를 위한 한국예절이 일상이 되는 세상을 만듭니다
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발달·지적장애인
우리는 다음 세대를 위한 한국예절이 일상이 되는 세상을 만듭니다
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직장생활 기본교육
우리는 다음 세대를 위한 한국예절이 일상이 되는 세상을 만듭니다
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조직소통 협업교육
우리는 다음 세대를 위한 한국예절이 일상이 되는 세상을 만듭니다
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비즈니스 매너교육
우리는 다음 세대를 위한 한국예절이 일상이 되는 세상을 만듭니다
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고객만족 서비스품질교육
우리는 다음 세대를 위한 한국예절이 일상이 되는 세상을 만듭니다
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궁중예법·드라마자문
우리는 다음 세대를 위한 한국예절이 일상이 되는 세상을 만듭니다
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성년례·혼례체험
우리는 다음 세대를 위한 한국예절이 일상이 되는 세상을 만듭니다
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한복·인사체험
우리는 다음 세대를 위한 한국예절이 일상이 되는 세상을 만듭니다
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다식과 차(茶)체험
우리는 다음 세대를 위한 한국예절이 일상이 되는 세상을 만듭니다
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공예·놀이체험
우리는 다음 세대를 위한 한국예절이 일상이 되는 세상을 만듭니다
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온라인인성교육
우리는 다음 세대를 위한 한국예절이 일상이 되는 세상을 만듭니다
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인성예절지도사
우리는 다음 세대를 위한 한국예절이 일상이 되는 세상을 만듭니다
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전통문화체험지도사
우리는 다음 세대를 위한 한국예절이 일상이 되는 세상을 만듭니다
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꽃차문화지도사
우리는 다음 세대를 위한 한국예절이 일상이 되는 세상을 만듭니다
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꽃차건강상담사
우리는 다음 세대를 위한 한국예절이 일상이 되는 세상을 만듭니다
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- 업무 태도개선, 조직 내 인간관계 향상을 위한 배려와 소통의 기술을 익히는 과정
- 협의 가능한 교육기간을 설정하여, 프로그램을 구성
| NO. | 교육 과목 | 교육내용 |
| 1 | 표정관리 및 인사법 | - 밝은 표정의 중요성과 효과 - 표정관리와 시선처리의 방법 및 인사의 중요성과 효과 - 인사의 파워 및 고객에게 감동을 주는 표정 연출법 - 스마일 교수 기법 및 Feed Back 기법 - 인사의 바른 자세와 상황별 인사법 지도 및 실습 |
| 2 | 고객만족 서비스 마인드 |
- 서비스 마케팅과 사례 분석 - 고객만족과 고객감동 - 고객은 무엇을 요구하는가? - 나는 고객에게 무엇을 제공하는가? |
| 3 | 불만고객 응대 기법 |
- 불만고객의 특성 - 고객불만의 유형 - 불만고객 응대 기본 태도 - 상황별 불만해결의 방안과 주의사항 - 불만고객 응대 시 행동유형분석을 통한 응대 기법 |
| 4 | TA(교류분석)를 활용한 대인관계 분석 (행동유형과 강·약점 분석) |
- 행동유형 판단의 방법 - 자기 행동유형과 강·약점 분석 - 자기의 대인관계 분석과 개선 실습 - 대인관계를 원활히 하기 위한 현실 적용과 활용 |
| 5 | 커뮤니케이션 스킬 |
- 대인관계에서 커뮤니케이션의 중요성 - 커뮤니케이션의 자기진단 및 장애요인 분석 - 적극적 경청의 중요성과 방법 및 맞장구 요령 - 올바른 커뮤니케이션 방법 및 상대를 감동시키는 화법 - 대인관계를 원활히 하기 위한 커뮤니케이션의 스킬 |